商务英语讲解公司 公司商务英文

一、公司讲解员讲解流程与礼仪规范？

一、仪容仪表良好

　　讲解员留给观众的第一印象非常重要，观众虽然会全方位的评价讲解员，但是短暂的接触留给观众的印象，仪容仪表往往起主导作用，而且一个好的仪容仪表会让讲解员在讲解过程中更有信心。因此，讲解员的衣着要得体、整洁，体现庄重、知性、大方，佩戴工作牌，施淡妆，发型适合个人特征并与所处环境相协调。

　　同时，面对前来参观的观众，穿着工作服的讲解员就代表了纪念馆的形象，讲解员的言行举止要从容得体，做到微笑迎客，主动热情。要相信，微笑是人类最美丽的语言。一个真诚、美好的微笑会给自己和他人带来愉快的一天。总之，只要我们讲解员走上讲解岗位，就应迅速调整好积极工作的情绪，精神饱满地投入到讲解工作中。

　　二、讲解语言规范亲切

　　讲解员在讲解时态度要诚恳、亲切，做到来有“迎声”(致欢迎词)走有“送声”(如：谢谢您的参观、再见等)。讲解员在讲解时语气亲切自然，发音准确，语速均匀，音量适宜，吐字清晰，张弛有度。讲解内容规范，措辞准确、得体，经得起推敲(不讲年代、人物等不确定的内容)，在讲解中避免“好像”、“可能”等字眼。应深刻理解并熟练掌握、灵活运用讲解内容，在讲解过程中可以通过加重语气，放慢语速等来烘托讲解内容。

　　三、讲解姿势优雅庄重

　　1.表情：

　　讲解时表情要自然、大方、庄重。同时根据讲解内容面部表情要有准确而适度的变化，真实而恰当地表现讲解的内容，但切忌做出过于夸张的表情而显得矫揉造作。

　　2.站姿：

　　站立是讲解时最基本的姿势。“站有站相”是对一个人礼仪修养的基本要求。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。讲解员在站立时，要自然的挺胸收腹，身体与地面垂直，重心放在前脚掌，双肩放松，双臂自然下垂或在体前交叉。不宜将手插在口袋里，更不能下意识地做些小动作(掏耳朵、捋头发，挖鼻孔等)，有失礼仪的庄重。

　　3.走姿：

　　行走是讲解过程中的主要动作，是一种动态的美。在引导观众参观的过程中，怎样行走非常重要。讲解员在行走时，要注意步伐轻而稳，抬头挺胸，双肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂，同时注意保持与游客之间的距离，不能拉得太开。在陈列厅讲解时，讲解员要面对观众退步走或侧身面对观众行走。在室外讲解时，讲解员一般走在观众右侧中间靠前位置，把主道留给观众，身体微侧，避免背对观众。

　　4.目光：

　　讲解时目光多用虚视法、环视法，眼光不能松散，切忌神游物外。可与观众进行一些视觉交流，眼神应自然、稳重、柔和、坦荡、友善。讲解时目光平视，焦点尽量落在后面的观众，同时兼顾他人，这是最基本的礼仪，也能使自己精神更集中。

　　5.手势的运用：

　　讲解时的指示手势要规范、适时、准确、干净、利落、优美，做到眼到、口到、手到，简洁、协调，忌来回摆动、兰花指等。总之，讲解员在讲解过程中，应根据讲解内容在适当的时候适度地使用指示动作，切忌使用过重的肢体语言，过于做作而不合乎礼仪规范的要求。

　　四、讲解时应注意的细节

　　1.人施讲———为观众提供个性化服务。

　　对于讲解员来说，观众的年龄、地域、素质、文化层次、兴趣爱好等千差万别，他们来馆参观的目的也不同这就要求讲解员在了解观众的信息，讲解行程的具体要求(包括在馆时间)，通过讲解过程的观察等基础下，采用不同的讲解方式、讲解语言，对讲解词内容的主次进行取舍。这样观众既能领会主要的信息，讲解员也能避免体力不必要的消耗，兼顾每一批观众。当然，要注意取舍过程中不能影响讲解的主要内容。

　　2.适度沟通———为观众提供细节化服务。

　　讲解是讲解员与观众交流情感、传递知识的过程。随着社会的发展，观众需要的不只是简单的说教式讲解，而是要求讲解员在讲解过程中要多交流。因此，讲解员在讲解时，要善于引起观众的参观兴趣，有意识地创造一些情境，与游客适度交流，使讲解过程生动，从而融洽讲解员与游客的关系。比如，我们在纪念馆主馆正门讲解时，经常会请观众随我们讲解员一起数一下正门的台阶，然后请他们猜一猜正门台阶级数的寓意。

　　这样就让参观的游客参与到讲解中，从而在观众的脑海中留下更为深刻的参观的印象。

　　3.及时帮助———为观众提供人性化服务。

　　讲解员树立“观众至上服务至上”的理念，为观众提供真诚、热情的服务，随时关心观众。在讲解过程中，要主动关心、帮助老人、小孩和有特殊需要的游客，主动提醒参观过程中的台阶，上、下楼梯以及通道狭窄的地段。答复客人提问或咨询，做到耐心细致，不急不躁，尽量有问必答(对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再来时给予满意回答)，但要本着“知之为知之，不知为不知”的原则，切忌瞎编乱造。

　　4.善意提醒———为观众提供理性化服务。

　　在讲解接待中，有时难免会遇到不太礼貌，不遵守参观文明的观众。这时，我们讲解员不要当众指责，更不能恶语伤人，可以旁敲侧击地做一些善意的提醒。

二、投标时怎么讲解公司？

一般情况下，投标时需把本公司的经营范围，公司己取得的资质，公司的业绩，公司的财务状况以及近三年的审计结果，公司的技术力量，公司的投标的优势，投标项目的施工组织设计，对投标项目的承诺，质量保证体系以及按约定时间完成项目的保证体系。

三、如何讲解公司的ppt？

首先要把空下时间，不要过长也不要过短。其次，要说重点要说特点。最后琢磨下，把特点和重点说的生动形象点，这样才能在比较短的时间里，让大家记得住。

四、ppt公司讲解什么题目更好？

我们在制作PPT的时候，如果PPT的主要内容是针对公司来进行的讲解与介绍，那么我们再取名字的时候，可以取与公司的核心业务相关的名称强调做法等突出公司，除此之外，如果公司有非常鲜明的企业文化，那么以此作为公司讲解的题目也是非常合适的。

五、家政保洁公司运营模式详细讲解？

家政行业是个朝阳产业，但目前市场比较混乱，导致很多人对家政行业存在一定的偏见；同时，也给很多想要入行的人带来了很多困扰。

目前，市场上的家政公司主要分为三种模式：员工制、会员制、中介制。

员工制：员工制是指从事家政服务业的实体招聘家政服务员作为其员工，由该实体对员工进行培训并派遣到客户家工作，客户支付的费用先交给实体，由实体扣除管理费后再发给家政服务员。家政服务员在转换工作的间隙，由实体为其提供免费住宿。目前实行员工制经营模式的实体主要为有限责任公司，因员工制对实体的要求较高，比如要有培训能力，要有解决家政服务员食宿的能力等等，一般的个体工商户往往难以达到。

主要特点：

一、合同，公司与家政服务员之间系聘用合同关系，而公司与客户之间系服务合同关系。

二、管理，由公司派遣家政服务员到客户家工作，家政服务员在原雇主家工作期满或中止工作时，可回到公司等待再次分配。公司每月收取管理费，收费标准各地有所不同。

三、工资，由客户每月将费用支付给公司，由公司扣除管理费后再支付给员工。四、责任承担，因家政服务员造成的对客户、客户家人、客户物品的伤害或损失，先由公司承担相应责任，然后由公司对家政服务员进行追偿。同时，在家政服务员受到客户的侵害时，公司有义务协助家政服务员向客户提出损害赔偿的请求。五、保险，通常情况下，公司会为员工购买一份商业保险。具体的金额和保险内容各地不太一样，但是都是由公司购买。

会员制：会员制是指从事家政服务业的实体招募家政服务员作为其会员，由实体对会员进行培训后介绍到客户家工作，客户将工资直接支付给家政服务员，实体不介入其中，但会员每年要向实体交纳一次会费。

主要特点：

一、合同，由家政服务员与客户签订服务合同，约定双方的权利及义务，公司不是服务合同的主体，只起见证人的作用。

二、管理，家政服务员在公司登记注册为会员后，由公司负责为其介绍工作，会员每年交一次费用，金额为家政服务员一个月的工资数额。介绍工作的方式与员工制相似，即会员在原雇主家服务期满或中止服务后，由公司为其重新安排工作。

三、工资，由客户将费用直接支付给家政服务员，公司不再收取费用。四、责任承担，家政公司不承担任何由家政服务员给客户造成的损失，客户与家政服务员之间的纠纷由其自主解决，公司可予以协助。五、保险，由客户决定是否为家政服务员购买商业保险，公司不承担保险责任。

中介制：中介制是指由从事家政服务的实体作为中间人，为前来找工作的家政服务员联系客户，由客户与家政服务员签订家政服务合同，实体按次收取介绍费，不承担其它任何责任。中介制的经营模式对实体的要求低，往往被个体工商户所采纳。

主要特点：

一、合同，由客户与家政服务员签订服务合同，中介组织起见证人的作用。

二、管理，中介组织没有管理职能，只按次收取介绍费，一般按月工资的百分比收取，各地标准有所不同，10%-30%不等。

三、工资，由客户直接将工资付给家政服务员，与中介组织无关。四、责任承担，中介组织不承担任何责任。五、保险，中介组织不负责家政服务员的保险事宜。

六、实用商务英语？

1. In a minute. 等一会。

2. Oops, I forgot. 啊!我忘记了。

3. No! 不行!

4. You don't know that? 你不知道么?

5. You're late. 你迟到了。

6. Ooh, ugly tie! 哦，难看的领带!

7. I hit your car. 我把你的车撞了!

8. Who's the guy I saw your wife with at the bar last night?

昨天晚上在酒吧里和你太太在一起的那个男的是谁啊?

9. How much do you make a year? 你一年挣多少钱啊?

10. Can I have another raise? 能不能再给我涨一次工资?

七、商务英语英文？

根据中文词意，对应英文：Business English

八、商务英语分类？

你好！商务英语专业属于本专科同名的专业，既有本科层次也有专科层次。

本科层次的的商务英语专业：门类是文学，专业类是外国语言文学类，学制是四年，毕业后授予文学学士学位；专科层次的商务英语专业:专业类为语言类，大类为教育与体育大类，学制为三年，无授予学位。

九、外贸商务英语？

外贸英语（Foreign trade English)，外贸为商务英语范畴，确切的说是针对外贸行业的英语。主要包括外贸英语口语、外贸英语函电、外贸单证英语等，学习外贸英语主要目的是为了更好地应对国际贸易。

十、商务英语对话？

商务英语口语情景对话1：初次见面

A：Excuse me, but aren't you Mr. Jackson from Australia?

对不起，您是澳大利亚来的杰克逊先生吗?

B：Yes. Are you Mr. Robin?

是的，你是罗宾先生吗?

A：Yes. Here’s my business card. We’ve been looking forward to meeting you.

是的，这是我的名片。我们一直在期待见到您。

B：Thank you. I’m also delighted to meet you.

谢谢，我也很高兴见到您。

二、商务英语口语情景对话2：谈判

A：What's your best price for that item?

这种货你们最低价是多少?

B：The unit price is $12.50.

单价是12.50美元。

A：I think the price is a little high. Can't you reduce it?

我觉得这个价贵了点，你能不能减一点?

B：I'm afraid we can't. $12.50 is our rock bottom price. If you purchase more than 10,000 units we can reduce it to $12.00.

恐怕不行，12.50美元是我们的底价。如果你订货超过10,000件，我们可以减到12.00美元。