现代企业管理的关键
现代企业管理，是当今摆在企业家们面前的一个重要而紧迫的课题。西方现成的企业管理模式固然值得借鉴，但中国古代文化里的哲理和理论对现代企业管理同样颇具启迪意义，不能轻视。
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> 这里笔者就中国古代五行之术与现代企业管理的内在联系，谈谈自己的体会和认识。
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> 先交代“五行”说的历史背景。
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> 五行成为周武王方略
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> “五行”一辞，最早出现在《书经》的《洪范》一篇中。照传统的说法，《洪范》为箕子向周武王陈述的“天地之大法”。箕子,名胥余，曾任太师之职。
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> 纣王当政时，箕子曾多次向其忠言劝谏，纣王不仅不听，还残害忠良。箕子被纣王囚禁，直至周武王消灭了商朝，箕子才由周武王释放出来，并恢复了原职。
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> 周武王为了吸取商朝灭亡的教训，治理好国家，专门把箕子接来镐京，虚心向其请教安邦治国之道。
箕子向周武王贡献出九条治国大法，其中第一条就称为五行。
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> 他对五行之术作了如下的描述。他说：“一曰水，二曰火，三曰木，四曰金，五曰土。”
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> 然后分述五行的性质：“水曰润下，火曰炎上，木曰曲直，金曰从革，土曰稼穑”。
“润下作咸，炎上作苦，曲直作酸，从革作辛，稼穑作甘”。
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> 如果把以上古语翻释成现代文字，其含义就是：“一是水，二是火，三是木，四是金，五是土。水向下流, 滋润土地，以生万物；火向上升，产生炎热，大则为火山，爆发生土地，小则为百姓日用所需；树木不是弯曲就是笔直；古称金为铜，以铜铸器，以求改良，精益求精（革）； 土壤可耕种粮食, 生农产品以养人。
”
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> 然后是：“水产生咸味，火生产苦味，木产生酸味，金属产生辛辣味，土则产生甜味”。
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> 箕子向武王传授的五行之术，不仅帮助武王完善和确立了封邦建国的方略，即使在千百年后研究起来，其哲理对现代企业的经营管理也不乏启示和借鉴意义。
以下我就谈谈我学习五行之术后的看法和体会，以抛砖引玉，与大家共勉。
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> “润下”还要“炎上”
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> “五行”的内涵，对现代企业管理有什么启示？
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> 现代企业管理强调以人为本，担任通用电气公司（GE）总裁的博尔奇（Fred Borch）曾说过：“我们公司有很好的人才，但我们与其他公司都是从相同的人群中挑选职员，所不同的是我们的工作环境。
在我们公司，管理层与职员之间彼此尊重，互相了解，因而大家都从工作中找到了乐趣。”
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> 这与五行之术中“润下”的含义不谋而合。
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> 作为中国航油（新加坡）股份有限公司（简称“中国航油”）的执行董事兼总裁，我对此也深有体会：
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> 中国航油现有来自7个不同国家的员工，90％为海外招聘的人员，四分之一的人员具备硕士以上学位，45%的雇员来自世界知名的跨国公司。
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> 作为企业管理者，尤其是一个有中资背景公司的企业领导，如何将具有不同文化背景、不同宗教信仰和思维方式的各国雇员凝聚在一起，的确不是件容易的事。如果单靠行政命令的手段，以权压人，不仅难以服众，更不利于管好、用好那些高学历、经验丰富的专业人才。
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> 为此，公司根据建立现代企业的要求，在实践中创造并采用了激励和约束并重的管理机制和唯贤是用的纳人、用人和育人机制；
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> 在待遇方面，公司颁布了《管理指令》，实行了个人能力、业绩、及对公司贡献三挂钩的奖罚分明，透明度高的激励机制；
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> 通过这些举措和机制,专业人才都被安置在公司的重要岗位上，令他们如鱼得水，公司的业务也因而获得了迅速发展。
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> 然而，作为现代企业管理者，若只擅长“润下”之道，还远远不够，他还必须深谙“炎上”之理，很好的与上层机构：如董事会、股东会、股东及社会公众进行沟通,了解股东和其他管理机构对公司的期望和要求，对于上层机构所提出的合理的建议应于采纳和使用。
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> 与此同时，企业管理者也应将自己的经营理念和管理思路及时传达给股东和社会各界，以便取得他们的认可和支持，减少工作阻力。
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> 还记得2001年中国航油准备在新加坡证交所主板挂牌上市时，曾有一种观念认为“不切实际”、“上市后总公司持股会减少”，因此对我公司在海外上市想不通。
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> 针对这一问题，公司将发展战略设想制成幻灯片，专程回国向总公司管理层和业务部门汇报、演讲了30多场/次，耐心的解释为什么1％的大蛋糕大于100％小蛋糕的原理。
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> 由于与上层的思想沟通了，因而，也打消了他们的顾虑和担心，上下层、前后方形成了共识，上市终于取得了空前的成功。
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> 在现代企业管理中，管理者还必须明辨是非，依法办事，讲究有章可循，有章必行，违章必究。对于企业运营中所面对的各种风险和不确定因素，尤其要注意加强监控和管理，只有这样才能避免严重亏损和重大失误。
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> 与此同时，对待各类员工时也要建章立制，讲求公平、合理、公正；管理者自身更要以身作则，不搞特殊化，以起示范带头作用。
这就是五行之术中的“曲直”的启示意义。
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> 众所周知，国际油品市场变化难测，陷阱重重。为了规避风险，中国航油建立了一系列风险管理机制，以提高透明度，增强监管力度。早在2001年，公司就委托安永会计师事务所，设计、制定了一套完整的《风险管理手册》。
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> “从革”就是大胆转型
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> 为加强对公司风险的管理，公司成立了独立的风险管理委员会，负责审核监控包括市场风险、资信风险、流动性风险和运作风险在内的所有风险。
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> 公司还配置了美国的Kiodex系统来监控航油采购和日益增长的国际油品贸易业务。
该系统启用后，公司已具备了一整套完善的风险管理硬件和软件系统，各项指标完全符合新加坡交易所对风险控制的要求，不仅有效地确保了国有资产的安全，而且，也使我公司的风险控制手段处于世界同行前列。
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> 此外，要搞好企业，管理者还必须注意革新、创新和变化，不墨守成规，不因循守旧，要与时俱进，大胆开拓，这就是“从革”的启示意义。
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> 被称为最独特的企业思想家，曾在荷兰壳牌公司工作了38年的赫斯（Arie De Geus）就在他的著作“ The Living Company”里阐述过同样的研究心得，他认为“成功的公司就是有效学习的公司，只有学习，才能不断接受挑战，与时俱进。
”
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> 中国航油两次重大的战略性转型此时就是对“从革”之意最好的诠释。第一次转型，是将中国航油从船运经纪公司转向以航油采购为主业的贸易公司；第二次转型，是将中国航油从一个纯贸易型的公司转型为集石油实体投资、国际贸易和航油采购为一体的工贸结合型、实业与贸易互补性的国际性企业。
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> 任何企业从建立到成长，再到发展都必须经历一个咸苦酸辛、再到苦尽甘来的过程；在发展过程中总是有起有伏，有曲折逶迤的，正如古诗所云：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。
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> 任何成功企业的经验都揭示出这么一个道理：没有耕耘，就没有收获。
这也是所谓“稼穑”??种植和收获的关系。
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> 中国航油从一个默默无闻、负债累累的公司一跃成为被中国驻新加坡大使所称之的“海外中资企业中的佼佼者”，走的正是励精图治、艰苦创业之路。
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> 1997年公司开始恢复运营时，一共才两个人，没有办公室，没有宿舍，更谈不上有什么办公设备和交通工具，在新加坡市场上基本无信誉可言。
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> 当时，又赶上亚洲金融危机，市场一片低迷，不少行业面临难关。要开展业务，银行不给资金支持，石油界不给放账，船务公司又要求提前付款，真可谓：“屋漏偏逢连夜雨，满目凋零皆冷清”。
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> 面对种种困境，中国航油发扬艰苦奋斗的精神，凭着破釜沉舟的意志和决心，冲破传统模式，锐意改革，在短短几年时间里先后扫清了市场定位、企业融资、申请“特许石油贸易商”、进口航油招标、批量采购、航油质量规范与国际接轨、公司上市、收购企业等方面的障碍，逆流而上，不仅一举扭亏为盈，而且，已步入了低风险、高回报、持续增长的发展轨道。
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> 20世纪70年代以来，由于哲学上的局限性，西方管理学开始出现危机，为求得发展，他们便回过头来，求助于东方文化。有人对日本进行研究之后，认为日本企业之所以经营得成功，在不同程度上是受到了东方文化的熏陶和影响。
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> 企业家们如能融会贯通，把几千年来博大精深的中国古文化发扬光大，与西方现代管理技术和理性相结合，也能创建出崭新的现代管理理念和体系，培养出全球一流的企业家和令人瞩目的国际性一流企业。
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管理既是科学，更是一门艺术性极高的学科。
人是管理的客体之一，也是管理的主体。
