宾馆接待英语口语 宾馆接待英语口语怎么说
一、国有宾馆接待标准?
一、特级宾馆
招待所特级宾馆招待所应具有接待专业会议和中型以上会议的能力,设施设备配套良好,符合要求。服务水平一流,技术力量雄厚。管理规范化,具有较完备的管理制度和安全、保卫制度。
1、建筑物房屋结构及保温、隔热、隔音性能良好,内外装修美观大方,总建筑面积不小于4500平方米,布局合理,名称牌匾庄重醒目,交通方便。
2、前厅(1)有与接待能力相适应的前厅,面积不小于60平方米,装饰高雅,配有沙发或舒适坐椅、时钟和公用电话。(2)设迎宾员和值班经理。(3)提供小件行车和贵重物品寄存服务。(4)在醒目的位置设服务指南、价目表。市区交通图、飞机航班及列车时刻表等宣传品。
3、总服务台有与宾馆招待所规模相适应的总服务台,设在前厅的适当位置,与前厅格调一致,分区段设置接待、问询、预定、结帐等服务项目。提供24小时服务。
4、客房(1)数量及要求:有50间以上可供出租的客房,并均设卫生间。标准间面积不小于15平方米(不包括卫生间面积),卫生间面积不小于4.5平方米。套间数量不少于客房总数的5%。(2)装修及家具:天花板、墙面、地面用中高档材料装修,布置舒适,光线充足,格调雅致。有质量较好的软垫床。沙发或扶手椅、茶几、衣厨、写字台、台灯、床头灯、床头多功能控制柜、窗帘等配套家具、用具。(3)卫生间设备:有质量较好的抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、带淋浴喷头的浴缸或淋浴器、浴帘,配备有统一宾馆招待所标志的面巾、浴巾、小方巾和洗漱用品、卫生用品,地面有防滑措施,有良好的照明和排风系统,24小时供冷、热水。(4)电器及通讯设备:有空调、彩色电视机、闭路电视系统及可通过总机挂通国际国内长途的电话。
二、上海接待外宾的宾馆?
20年前主要是远洋宾馆,华亭宾馆。国际饭店,希尔顿宾馆
现在主要是华美达,丽兹卡尔顿,万丽酒店,等等五星级酒店。
外宾一定是住国际一线的连锁五星级酒店为主。他们也喜欢里面的服务和设施。老外讲究早班,五星级里的早班非常齐全也非常贵。
三、在宾馆做前台接待好吗?
我来说两句: 酒店前台是一个酒店的窗口,所以上星级的宾馆,都是花很大的精力和物资提高前台及大厅的形象,那接待员就是酒店重要形象代表了。按照常规,接待员的工资应该是客房领班的工资,他要求接待员具备各个方面的综合素质,如英语,反应能力,计算机应用,外在形象,表达能力、酒店管理等等,一般前台接待员多于年轻女性,而且可以肯定的说,选择在酒店前台工作,就等于选择往酒店管理方面发展的一个好的跳板。 我们说的酒店管理,都是从低层做起的,我没有看到一个学酒店管理专业毕业的大学生一出校园,就能从事酒店管理(主管)的工作,因为在酒店更注重经验,而非学历。所以你先把你的本科学历收起来吧,等你的能力已经能够真正凌驾于前台的管理之上的时候,你可以借助于你本科学历作为一种工具,向管理层跳上去。 给自己立个计划,在前台呆一年,学习应变能力;试着去销售部一年,学习与客户相处的处事能力;然后跳酒店去做大堂副理、前厅经理,你会发现,22岁之前你在酒店只能处于大堂副理级别以下的,22-25岁时,你会做大堂副理,25岁以上,部门经理。酒店管理阶层普遍都有这种规律,不要问自己有没有发展空间,我只想告诉你,如果你坚持,所有机会都是自己创造的。 我从事酒店九年,当年跟你一样。
四、南京哪些宾馆可以接待外宾?
状元楼是涉外五星酒店!还有水游城的城市花园酒店四星涉外酒店!
五、成都锦江宾馆接待什么人员?
没有规定接待特殊人员,锦江宾馆是中国西南地区首家五星级酒店,位于成都市的主干道人民南路,毗邻著名的府南河,与天府广场遥相呼应。其始建于1958年,由朱德和陈毅两位老帅亲自选定了“锦江”这一馆名。
六、宾馆涉外接待申请怎么写?
涉外酒店办理资质:
1、房屋建筑质量符合国家商业用户质量标准;
2、以每只床位实际使用面积4平方米以上,总床位30只以上;
3、旅馆业的住宿登记、计算机信息管理、会客登记、旅馆贵重物品寄存保管等安全管理制度;
4、达到环保要求:楼上没有居民居住,且距离周边居民住宅20米;
5、凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施,(如开通国际长途,国际电视频道,中英文菜单、中英文标示牌等。)和软件设施。(人员需懂英文,具有相关学历毕业证书,具备接待外国人的能力)。开酒店所需手续:1、带好身份证到所在地工商分局办理名称预核准登记;2、到公安局(区)办理特种行业经营许可证——旅馆业;3、到卫生局办理公共场所卫生许可证;4、凭旅馆名称核准通知书到消防支队办理消防许可证;5、持以上手续到工商部门办理营业执照。房子租赁合同签订后,你有了法定经营地址,去工商申请名称,去办特种经营许可证,工商注册登记,税务登记。扩展资料:涉外酒店指经有关部门批准,允许接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞的酒店。不是每一家酒店都能接待外宾,需要经过严格的审核取得相应的资格才能成为涉外酒店。没有取得资格私自接待外宾,酒店会被相关部门罚款。我国对酒店接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞有严格的规定:出涉外宾馆、酒店严格需严格按照《宾馆旅店外国人住宿登记标准》规范,认真对待境外人员临时住宿登记工作,严格审核境外人员所持证件,如实登记外宾住宿信息,做到“一客一登”。
七、松园宾馆只接待外宾吗?
不只接待外宾。
根据全国人口普查和川蜀吴中地区人员接待处管理局邮报最新消息显示,松园宾馆不只接待外宾,还接待国内游客。
八、宾馆前台接待收据应该怎么开?
收据 今收到XX多少钱(大写) 系付住宿费(几月几号到几号)几天*多少钱/天 我们县城的宾馆是这样写的一般正规酒店是有发票的,如果客人一定要收据的话可以按照发片上面的明细书写,其实怎么书写都可以只要把明细及金额书写清除就好了
九、苏州哪些宾馆能接待外来人?
木渎这里四星酒店有两个:天平大酒店和中华园,房价便宜点的三百多一间。
锦江之星和如家快捷这些连锁酒店也有,房价在两百左右。
另外木渎宾馆、怡人宾馆也还可以,房价一百多
就看你要什么样的了
住宿方面基本上各个档次都有
苏州木渎宾馆,哪家外省过来的客人可以入住
木渎这里四星酒店有两个:天平大酒店和中华园,房价便宜点的三百多一间。
锦江之星和如家快捷这些连锁酒店也有,房价在两百左右。
十、宾馆接待未成年住宿,宾馆要承担责任吗?
宾馆和网吧、KTV等娱乐场所不一样,目前法律并没有明确规定禁止未成年人进入宾馆。没有明确禁止,也就意味着,未成年人可以自由出入宾馆。”