英语口语考试礼貌语(英语口语考试礼貌语句有哪些)

一、英语口语考试流程？

1、考生凭《准考证》、《口试通知单》及身份证按照《外语口试通知单》上的时间按时到达指定的考点报到。

2、考生进入考场只能携带钢笔或圆珠笔(蓝、黑色)、高考《准考证》、《外语口试通知单》、身份证，不得携带手机、电子词典、书包、书籍、纸张等。

3、考生进入考点，要严格按人员的安排进行有关各项准备。 一般程序为在工作人员的指引下依次进入候考室、备考室和考场。

4、考生在候考室领取《外语口试成绩表》，对照口试通知单认真填写区县、口试号、考生号、姓名、性别等项目。

5、每个考生在备考室按试卷内容准备10分钟，然后由工作人员安排进入考场口试。

6、口试时要严肃认真，积极主动回答口试教师的提问。

7、口试完毕后，立即退出考场，退出考场后不得与未口试的考生交谈有关口试内容，不得在考场附近停留或大声喧哗。

二、英语口语考试技巧？

把握好开头和结尾

开头和结尾的几句录音通常决定了考生的最终成绩。所以要想取得好成绩，考生必须做到“先声夺人”。尤其是第一句话，正确、流利、洪亮，让阅卷老师眼前一亮。在听完音频后，不要急于录音，注意调整好设备的音量和距离，保证录音效果;并调整自己的呼吸，让声音和气息达到最佳状态。

三、郑重语和礼貌语的区别？

一，日语敬语分为礼貌语，尊他语，自谦语，郑重语，美化语这5种。

其中美化语已经很自然的用到日常生活中所以很多时候不被当做是敬语。

礼貌语顾名思义就是让人听上去感觉比较礼貌，只需要用敬体就可以了。

尊他就是指抬高对方的地方来表达对对方的尊重，那么需要用在指对方事物的名词上，形容对方性质状态的形容词上，以及对方的动作状态。

自谦就是贬低自己的地位来表达对对方的尊重，需要用在指我或我一方的名词事物以及动作状态。

郑重语就是把口语当中的一些表达换成更书面正式的词汇。

四、公司面对客人礼貌语？

俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。售楼员是开发商的销售先锋部队，换句说，是开发商的形象代言人，售楼员的一言一行都关系到开发商的声誉。所以使用文明礼貌用语，对售楼员来说显得十分重要。

1、注重情感效应

在接待客户时，忌用生硬、冷冰冰的话语。其实，有些语句稍微换一种说法，情感的表达就大相径庭，请看下面的例子：

生硬类用语：“你姓什么？”

 友好热情用语：“先生/小姐，您好！请问您贵姓？”

生硬类用语：“你还想知道什么？”

 友好热情用语：“请问您还有哪些地方不明白？请尽管吩咐。”

要知道，情感效应在销售过程中可以起到不可估量的作用。如果售楼员说话僵硬，客户即使原本有购房欲望，最终也会放弃，因为你已经挫伤了对方的购买信心。相反，如果售楼人员有着良好的素质，即使对方不买楼也会对开发商和你产生良好的印象，并且还会向其亲朋好友推介。

2、尊重客户

尊重客户可不是口头上说说而已。在与客户交谈的过程中，我们要时刻注意以下细节，如果你在哪方面做得不够，一不小心就会得罪客户，那你的销售洽谈效果就要大打折扣了。

1) 在与客户交谈时，首先应保持衣装整洁。

2) 在公司内遇到客人、上级、同事时应主动打招呼问候；客人来到公司时，应讲“欢迎您光临”，送客时应讲“请慢走”或“欢迎您下次光临”。

3) 交谈时，要保持正确的站姿与坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或摆弄其他物品；要用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容；三人或三人以上交谈时，要使用所有参与交谈的人都能听懂的语言；声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情，不要装腔作势，间量要适中；在谈话过程中如果要咳嗽或打喷嚏时，就说声“对不起”，并转身向侧后下方，同时尽可能用手帕遮住。

4) 交谈时，要做到讲“五声”，即迎客声称乎声、致谢声、致歉声、送客声；禁止使用“四语”，即蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语；要多使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言，不准讲粗言秽语或者使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑；称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，如“XX先生”或“XX小姐/女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”；几人在场，在与对话者谈话涉及在场的其他人时，不能用“他”去指他人，应称呼其名或“XX先生/女士”。

5) 在他人讲话时，不可做出任何不雅的动作，如整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰

避人；要学会控制自已的情绪，在谈到开心或可笑之事时不要开怀大笑或手舞足蹈；不得模仿他人的语言、语调或手势及表情，那样会让客户认为你是在嘲笑他；不得经常看手表，好像很不耐烦的样子；在他人后面行走时，不要发出诡谲的笑声，以免产生误会。

6) 不管客人态度如何都必须以礼相待，不管客人情绪多么激动都必须保持冷静；不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人；不得与客人争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。

7) 无论任何时刻从客人手中接过任何物品，都要说“谢谢”；对客人造成的任何不便都要说“对不起”；将证件等递给客人时应予以致谢，不能将证件一声不吭地扔给客人或是扔在桌面上。

8) 任何时候招呼他人均不都用“喂”一声来表达；客人说“谢谢”时，要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反应；对客人的问询不能回答“不知道”，确实不清楚的事情，要先请客人稍候，再代为询问；或请客人直接与相关部门或人员联系。

9) 在服务或打电话时，如有其他客人，应用点头和眼神示意欢迎、请稍候，并尽快结束手头工作，不得无所表示而冷落客人；如因确有急事或要接电话而需离开正在接待中的客人时，必须先对客人表示歉意，说声“对不起，请稍候”，并尽快处理完毕；回头再次面对客人时，要说“对不起，让您久等了，”不可一言不发了就开始服务工作。

10) 如果要与客人谈话，要先打招呼；如正逢客人在与别人谈话时，不可凑前旁听；如有急事需立即与客人交谈时，应趋前说声“对不起，请稍候”，并尽快处理完毕；回头再次面对客人时，要说“对不起，让您久等了”，不可一言不发地就开始服务工作。

11) 如果要与客人谈话，要先打招呼；如正逢客人在与别人谈话时，不可凑前旁听；如有急事需立即与客人交谈时，应趋前说声“对不起，打扰一下可以吗？我有急事要与这位先生商量”，如蒙客人点头答应，应表示感谢；客人或同事相互交谈时，不可以随便插话，特殊需要时必须先说“对不起，打搅您”。

12) 对客人的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情地询问，不应以工作忙为借口而草率应付；客人提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客人，也不得不理睬客人，任何时候都应不失风度，并冷静妥善地处理。

2、 使用文明用语

在销售活动中，我们要学会使用以下文明用语：

1) 迎宾用语类

A、“您好！”

B、“欢迎光临！”

C、“请坐！”

……

2) 友好询问类

A、“请问您怎么称呼？”

B、“请问您是第一次来吗？”

C、“请问您想看什么样的楼？”

D、“不耽误您的时间的话，我给您介绍一下好吗？”

E、“请问您是自住还是投资？如果自住（投资）您不妨看看这套房子。”

……

3) 招待介绍类

 “请您这边坐！”

 “请您看看我们的资料！”

 “有什么不明白的，请尽管吩咐！”

 “那儿是我们的模型展示区，这儿是我们的洽谈区。”

……

4) 道歉类

 “对不起，这套房子刚卖出去了。”

 “不好意思，您的话我还没有听明白。”

 “有什么意见，请您多指教。”

 “介绍的不好，请多多指教”

……

5) 恭维赞扬类

 “像您这样的成功人士，选择我们的楼盘是最合适的！”

 “X X X先生/小姐，您真是快人快语！”

 “您给人的第一印象就是干脆利落！”

 “X X X先生/小姐，您真是满腹经纶啊！”

 “您话不多，可真算得上是字字珠玑啊！”

 “您太太（先生）这么漂亮（英俊潇洒），好让人羡慕呀！”

 “您的小公主（小皇帝）这么聪明，应该有个书房！”

……

6) 送客道别类

 “欢迎下次再来！”

 “多谢惠顾！”

 “有什么不明白的地方，请您随时给我打电话！”

 “不买房没有关系，能认识您我很高兴！”

……

7) 禁忌用语

 “您自己看吧！”

 “我们绝对不可能会出现这种问题！”

 “这肯定不是我们的原因！”

 “我不知道！”

 “这么简单的东西您都不明白！”

 “我只负责卖楼，其他的我不管（不负责）！”

 “这些房屋质量差不多，没什么好挑的！”

 “别人住的挺好的啊！”

 “想好了没有，想好了赶快交钱吧！”

 “没看我正忙着吗，一个个来！”

 “您先听我解释！”

 “您怎么能这样讲话！”

 “您相不相信我？！”

……

8）善于使用形体语言

在日常交谈中，人们通常会借助某些示意动作帮助进行有效的交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少可以让你辩别什么是粗俗的，什么是得体的，使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。

1、 目光（用眼睛说话）

俗话说，“眼睛是心灵的窗户”。很多时候，眼神比嘴巴更会说话，人们可以从你的眼神中判断出你的心理状态，也可以从你的眼神活动中测知你这个人是精明还是愚笨。作为销售人员，你要学会用眼睛说话，正确运用眼神的魅力。

在公事活动中，人们的视线通常停在对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额；洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意，同时会让你把握谈话的主动权和控制权；在社交活动（如参加茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会）中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。

销售人员在和客户交谈时，眼神不能太锐利、太冰冷、太混浊，最好用温暖的、柔和的目光直视对方。当你注视着对方时，会让对方觉得你太轻浮、不诚恳。

2、 微笑

俗话说：“伸手不打笑脸人”。这句话点出了“人前一笑皆知已”的奥妙。向人微笑，正如同伸出友谊之手，令人感到有难以拒绝的魅力。

微笑可以人作为销售人员的有力武器，来化解别人的恐惧和陌生感，要知道做销售是需要热情的服务的，冷若冰霜可不是销售人员的表情；微笑可以营造出温馨、亲切的气氛，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，同时还能反映个人高超的素质修养及待人的至诚。微笑是一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变得容易。微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

微笑要发自内心，不要假装，最自然的笑才是最美的笑。自然的笑容有如童稚般灿烂纯真，是很有感染力的；甜美的笑容会让你周围的人都感到愉快。一味地傻笑、苦笑，无可奈何地笑，不但不能博得对方的好感，相反，可能还会造成不好的效果。傻傻的或是不真诚、不自然的笑会让人觉得虚伪，让人厌恶。

3、 握手

握手是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；与悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。

标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为与女人握手只能握她的手指，这是错误的！在社交场合，行握手礼时应注意以下几点：

 上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。

长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

 男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

在多人同时握手时，不要交叉握手，应待别人握完再伸手。

 握手时应双目注视对方，切不可斜视和低着头，当手不洁或有污渍时应事先向对方声明并致歉意。

正确的握手需要有正确的姿势。行握手礼时上身应稍微前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手；礼毕后松开，距离受礼者太远或太近，都不雅观，将对方的手拉近自己的身体区域也不妥当；握手时必须是上下摆动，而不能左右摇摆。

 人们应该站着握手，除非两个人都坐着；如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。

握手的时间通常是3 ~ 5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。

 别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。

握手时应该伸出右手，绝不能伸出左手。

握手时不可以把一只手放在口袋。

4、 接听电话礼仪

接听售楼电话是售楼人员的一项重要工作。在接听电话时，虽然对方看不到我们的姿态，但却可以通过你的语音语调等感觉到你的状态，因此，我们也要学会一些基本的接听售楼电话的礼仪。

1) 所有电话，务必在三声之内接听。

2) 接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙？”不得倒乱次序，要带着微笑的表情去接电话。

3) 通话时，手旁准备好笔和纸，记录下对方所有的要点，对一些不是特别清楚的地方，可适当简单重复一遍予以确认。

4) 接听电话时，若中途需要与他人交谈，要说“对不起”，并请对方稍候，同时用手捂住话筒，方可与他人交谈。

5) 当客人在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的词语；不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客人以清楚明确的回答；如碰到自己不清楚而又无法查清的问题，应向对方表示歉意“对不起，先生，目前还没有这方面的资料。”

6) 在与客人通话时，如碰到需要较长时间查询资料的情况，应不时向对方说声“正在查找，请您再稍等一会儿”。

7) 通话完毕时，要礼貌道别，如“再见”、“谢谢您”、“欢迎您到X X来”等，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。

五、礼貌的问候语？

用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的请、谢谢、对不起，第二人称中的您字等。初次见面为久仰；很久不见为久违；请人批评为指教'；麻烦别人称打扰；求给方便为借光；托人办事为拜托等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

六、英语礼貌问候语？

1. smile at you, just my manners.

2. is culture polite to people, but do not represent no temper.

3. a polite person, can travel the world.

4. good manners often can replace the most noble feelings.

5. politeness for humanity, just like the heat for the candles.

6. a smile is a kind of courtesy, and to whom.

7. the polite do not need to spend money, but it can win everything.

七、文明礼貌语？

1十个文明礼貌用语有：

1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

2、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。

3、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

4、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦了”、“请多包涵”等。

5、接受对方致谢致歉时：'别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

6、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

7、工作用语：请问您有什么事？您放心，我会尽力做好这件事。

8、打电话用语：对不起，我打错电话了。请问您找谁？

9、得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”。

10、老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访

八、安徽高考英语口语考试？

高考英语口试安排在高考之后，大约是6月12号左右。安徽省招生办是不进行省级英语口试的，而是把口试任务交给各个区县的教育局。一般由区县教育局来安排，然后组织口试。所以各区县的考试内容不大一样，有的是实行朗读课文加即兴问答，有的是自我介绍。主要的还是看你的语音语调，考试主要以朗读课文形式进行，所以很简单。一般是5分制，优是5分，良是4分，3分及格。考试不纳入高考分数计算，只做录取录取参考。

口语考试不用担心的，很简单，一般只要参加，老师就会给你过。如果口语不是特别蹩脚，然后把课文完整无间断地读下来就可以拿3分到4分。5分的比列当然不是很高，当然也不是很难。记得去年也没有准备过，然后当天去了，然后课文还没读完，三个老师就让我停了，然后问了我理想的大学生是什么，我回答是北京外国语大学，然后老师就让我走了。后来看到老师给我的语音语调，音色，节奏都是给的满分，总评分就是5分。

准备嘛，如果你的口语不怎么样，你最好坚持听《疯狂英语》杂志的磁带或者MP3，这样既有利于你的听力，也有利于你的口语。相信你听一段时间之后，就会有收获的。考试还是很简单的，不用担心，记得我们高中班上的一个女生，连普通话都说得很难听，英语更是差劲了，结果还拿了4分。所以你大可不用担心这个。

九、英语口语考试的利弊？

英语口语考试可以更好的去测评一个人的英语应用能力，而不单单是测评一个人的英语应试能力。

除了在考试中，英语更大的作用则是在日常生活和工作中，英语口语不及格的话，在日常生活及工作中的影响可能更大。但英语口语考试也有弊端，就应试教育的公平性来讲，不同地区的学生对英语口语的掌握程度不同，仅作为应试考试来测评，对某些学生不公平。

十、pets英语口语等级考试？

第一步：老师说：Please wait outside for a moment. 请在外面等一下，考生一定要回答：Ok！千万不能不回答。

第二步：在进入考场前一定要敲门，敲门时，考生要说：“May I come in ?”如果考官表示同意，便会说：Come in , Please，这时候您一定要说：Thank you 或者 Thanks，如果考官说：Just a moment，那么你要说OK。

第三步：当您进入考场后，看到考官千万不要紧张，表现的平和一点，这时候考官一般会说：Sit Down ,please，那么您要回复：Thank you !

第四步：考生应该先介绍自己的名字，然后考官会问考生A，如果没听清考官的问话，切记一定不要装懂或者是放过，可以请求对方再说一遍： pardon please！

总结：

1、一级考试分两节考查考生英语口语交际能力，考试时间约为8分钟。

2、每次口试采取两名口试教师和两名考生的形式。

3、一名口试教师主持口试并评分(总体印象分),另一名口试教师不参与交谈，专事评分。