空乘英语口语教程(空乘英语口语教程视频)

一、空乘术语？

--任务

所飞航班计划

·--签到

起飞前在规定的时间内到航班调度部门在乘务员所执行的航班上签名或在电脑上确以。

·--准备会

飞行前按规定的时间参加由乘务长组织的航前乘务组会，主要内容:复习航线机型知识、分工、了解业务通知、制定服务方案和客舱安全紧急脱离预案。

二、空乘英语？

全书共20个单元，每单元由四部分组成。其中，每单元的Part One（对话）和Part Two（广播词）为本书的重点，应在课堂上重点讲解并让学生充分练习，以达到学以致用的目的；Part Three（语音）应在教师的指导下在课堂上完成；Part Four（阅读）的内容可以作为泛读材料，要求学生在课前预习，上课时教师进行检查，并根据学生掌握的情况进行适当的讲解。

本书可作为职业院校空中乘务、航空服务等专业的教材，也可作为航空公司新引进空中乘务员的英语培训教材，或空中乘务员复训时英语书面及口语测试的参考材料。

三、空乘标准？

（一）年龄

1.大专（含）以上学历：18-25周岁（含）（出生日期在1996年1月1日（含当日）之后）；

2.研究生（含）以上学历：18-28周岁（含）（出生日期在1993年1月1日（含当日）之后）；

3.成熟乘务员：18-30周岁（含），且累计飞行须满1200小时。

（二）身高

女：163厘米-173厘米

男：173厘米-185厘米

（三）体重（kg）

女：[身高（cm）-110] *90%～[身高（cm）-110]

男：[身高（cm）-105] *90%～[身高（cm）-105]

（四）视力(C 字表视力标准 )

女：矫正视力0.5 以上

男：裸眼视力0.7 以上

（五）素质条件

1.学历：

国内院校应聘者：普通全日制大学专科（含）以上学历的2019年应届及往届毕业生，专业不限；对于综合条件优秀的成人教育应聘者可适当放开，须提供《教育部学历证书电子注册备案表》。

国外院校应聘者：须提供教育部留学服务中心的国外学历学位认证书，专业不限。

2.具有良好的英语口语水平。

3.普通话发音标准，口齿清晰，表达流利。

4.五官端正、身材匀称、动作协调、形象气质佳。

5.具有乘务飞行经历、医护经验或持有小语种相应等级证书的应聘者，可在同等条件下优先录用。

（六）其他

1.拥有中华人民共和国公民身份。

2.本人及家庭成员无犯罪记录，符合空勤人员背景调查相关要求。

3.男性须取得乘务员、安全员双执照。

4.符合空勤人员体检相关要求。

四、不读空乘专业可以应聘空乘吗？

完全可能的。现在航空公司有几个招聘空乘的途径：

1、就是从各大专门培训空乘的航空院校（可能是大学，也可能是中专）的毕业生中挑选；

2、是航空公司面向社会招聘，不过这个招聘结束不是立即进入航空公司，而是进入航空公司指定的学院委培，如果顺利毕业就能上岗了；

3、直接招聘进入航空公司，在公司组织的培训班中进行培训，这样的情况又有两种：一种是属于照顾性质，为了解决社会上的一些失业人员的工作问题所做的可以说是等同于慈善事业的招聘，应聘人员资格相当的限制；另外一种就是对于应聘者的素质要求特别高，因为这样可以缩短培训的时间；总的来说，必须要培训，现在民航总局的规定是上岗一定要是空乘毕业的证书。至于国外的航空公司，也有在国内招聘的，不过，一般是新加坡航空公司或马来西亚航空公司，欧美的象汉莎啊之类的还是很少的。另外说句题外话，空乘的光环背后是不为人熟悉的辛苦，还有就是航空队伍并不是那么的纯洁和值得自豪，这是心里话！

五、空乘专业学费大概多少，怎么报考空乘？

中国民航大学的空中乘务专业（高职）每年学费10000元。

六、空乘送客语言？

在客人右前方丨米，把客人引领送至店门口，开门送客。

七、空乘招聘条件？

做空乘人员首先年龄需要在18到23岁这个阶段，个别航空公司年龄要求是在22以下。其次在外形方面需要五官端正、眉清目秀、身材匀称。女性的身高要求是在164 到173cm ，而男性的身高要求是在173 到183 cm 。 身体健康，皮肤没有过多创伤外露。起码要会英文或者其它的小语种。

八、空乘工资多少？

1、国际航空 月薪（按每月飞行100小时计算）： 学员：7670元 乘务员（安全员）：11900元~19100元 乘务长：16700元~22000元

2、南航总工资（按每月飞行100小时计算） 乘务员（安全员）：3800元-12100元 乘务长：16900元+ 客舱经理：17000元+

3、东方航空 月薪（按每月飞行100小时算） 乘务员（安全员）：5400元-14750元 乘务长：16780元+ 客舱经理：20400元+ 4、海南航空 月薪（按每月飞行100小时算） 初级（见习）乘务员：6800-7700元， 正式乘务员：10230-11980元， 资深（高级）乘务员：11330-14980元， 乘务长（乘务教员）：14800-17750元 5、厦门航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 乘务员（安全员）：1200元~17500元 乘务长：17200元~18200元+ 客舱经理：19500元-23100元 6、深圳航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 乘务员：7500元-13800元； 乘务长：11700元-16300元 7、山东航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 乘务员（安全员）：4300元-12100元 乘务长（乘务教员）：13100元-16600元 8、四川航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 实习生：1600-2600元； 转正见习乘务员：3400-4800元； 乘务员（安全员）：6370元-15800元； 乘务长：15400-17800元 9、吉祥航空 月薪（按每月飞行80小时计算） 乘务员：2230元-9950元 乘务长：9590元-18300元 10、祥鹏航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 乘务员（安全员）：7000元-9500元； 乘务长：11300元+ 11、春秋航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 乘务员（安全员）：5500元-13230元 乘务长：14950元-16000元 12、天津航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 乘务员：1500元-12700元 乘务长：13400元-15500元 13、首都航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 乘务员：1500元-12500元 乘务长：7700元-16000元 14、河北航空 月薪（按每月飞行100小时计算） 实习乘务员：2100元； 普通乘务员（安全员）：8000元-11000元； 安兼乘（乘务长）：9800元-13500元。

九、空乘归谁管？

空乘属于航空公司机组成员，所以肯定是归航空公司管辖的。一般来说都是航空公司所属的专门培训学校，或者委托一些空乘培训机构，培训空乘人员通过招聘录用成为航空公司的正式成员，其身份应该与飞行员等其他管理人员一样都属于航空公司的正式员工。

十、致敬空乘文案？

　　这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。

　　做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。

　　我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。

　　在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

　　总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。