管理学作业

案例研究“杨瑞”的困扰答案引用了老师，供学习参考）
来自两个方面，第一杨瑞刚离开了一个星期的工作提出的三个问题下结论，有些仓促;王一个小型家庭企业的经理，负责研究和开发工作，他并没有一种管理理念，不关心杨瑞对人力资源管理的见解;
2，最关键的问题是沟通上的障碍，杨蕊，王均的想法不同意存在的分歧，从组织的角度来看，上下级之间的净胜球，小企业缺乏明确的沟通渠道，协调足够。从个人的角度来看，杨蕊，王两人属于选择性知觉，看对方的想法都是基于自己的背景上的经验和态度。
3。由于沟通障碍，杨蕊困惑，不离开企业的沟通障碍，必须克服。具体的参考教材224-226页1）做好充分的沟通准备，最后接触的小型家族企业的现实所提出的问题，清除最近的一个重要问题;通信分析通信目标之前，问自己是否改变态度的经理王问自己是否争取王的认可;（2）调整心态，最重要的通信问题是，要了解对方需要什么，杨瑞去上班一个星期，她必须认真调研，了解企业的??需求，王需要什么。
4。王经理这个小型的家族企业，负责研究和开发工作，为企业的生存和发展，就应该接受，认真考虑杨瑞学习的管理理念，提高管理人员的素质提出的问题和建议;克服沟通障碍从经理的组织的作用。具体的参考书籍224