在企业中有效沟通对个人有什么作用?
如果就对个人来讲的话,那么,有效的沟通不仅能够避免无悔的发生,还会使你的工作效率大大提升(这就意味着同样的时间你能比别人干的更多,换言之,也就是说你的薪水也会比别人更多,如果你是老板的话那么你的盈利就更加的大大上涨)。为什么这么说呢?那便是,企业是由人组成的,尤其是在当今中国这个干什么都讲“人情”的社会,表达不清楚不仅会影响自己的工作而且还会间接影响他人的工作,这种多米诺骨牌的连锁反应,如果是恶化的话,那么是很可怕的。对上司,有效的沟通能够让彼此更加的相互了解,在工作中会很方便,而且有助于你升职;和同事以及下属也是一样,同事间有效的沟通能够使彼此间更加的亲密;对下属,这边显得更加尤为重要了,你作为一个发号施令的上司,如果表达不清楚,那么下属搞不清楚的胡乱执行,要知道,千里之堤毁于蚁穴,这种小的量变而引发的质变,同样的,如果是往坏的方面发展的话,那后果简直不堪设想。 有效沟通技巧案例 沟通对身在职场的人士非常重要,双“70定律”说明了这一点,管理者70%的时间用于沟通,70%的出错是由于沟通失误引起的。什么是沟通? 沟通是为了一个设定的目的,把信息、思想和情感在个人或人群间传递,并且达成共同协议的过程。这也是沟通的三大要素。如果没有目的和达成共识,则是闲聊天而已。经典案例: 有年轻人想要出家,法师考问年轻人为什么要出家?年轻人A:我爸叫我来的。法师:这样重要的事情你自己都没有主见,打40大板。年轻人B:是我自己喜欢来的。法师:这样重要的事情你都不和家人商量,打40大板。年轻人C:不作声。法师:这样重要的事情想都不想就来了,打40大板。如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢? 在法师和年轻人的沟通中,年轻人要出家和法师收弟子是目的,共识是和谐出家。年轻人D:我受到法师的感召,我很喜欢来,我爸也很支持我来!案 例: 请客人吃饭,您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种:1.电子邮件;2.电话;3.面请。 本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的,而沟通情感的沟通方式以面谈为佳,其次是电话。不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。如你不方便面请,只发了邮件,一定要电话沟通一下,有视频沟通效果更佳,因为视频是可以配合肢体语言的,肢体语言占沟通较果的55%。如何发布坏消息: 人都想做好消息的使者,晋升、加薪、奖励、出游等,不好的消息也要及时发布,避免猜测或与事实不符的谣传滋长,并面对面坦诚处之,有问题可以当场解答。当不能回答别人的提问时怎么办: 找在场的最方便回答的人代答,如没有回答要承诺后续回复的约定。多用方便贴: 你批文件对内容提出修改时,推荐使用方便贴,避免囗头讲了,对方没完全记清,造成来回重复修改文件的麻烦和浪费。要向对方确认: 当有人和你说:“我等一会儿到,你等着我。”你要向对方确认几点几分到,最好对表,否则一定会有人等的好苦。常用的时间单位是:秒、分、时、天、周、月、年。“一会儿”没准啊。5W2H的应用: 5W2H很多人都知道了,但在沟通中往往会有遗忘,导致沟通失败(也是一种浪费),如发一个会议通知缺了准时开始的时间点(WHEN)或地点(WHERE)或其它要素。表达方式对沟通效果的影响: 发表时,实物演示-DV-图-表-短语-句子-文章,这些表达方式的沟通效率是降序排列的,灵活适用表达方式是很重要的了。
企业中有效沟通会让更多同事了解自己,会强化自己的人际关系。有效地沟通使得他人承认自己,支持自己。对实现自己的人生价值有明显的辅助作用。朋友,祝你好运!