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论商务英语的特点
摘　要:商务英语是一种特殊用途英语,它有其自身的特点;与普通英语相比它在目标、评估、教材、大纲、教学法等方面均
有所不同。本文对商务英语的特点以及其与普通英语的区别进行了讨论和比较,旨在使学习者更好地了解并掌握这一特殊用
途英语。
关键词:商务英语特点普通英语

近年来,随着我国改革开放的不断深入,特别是我国加入WTO以后,商务英语越来越受到人们的重视。很多高校纷纷开设商务英语课程,英国剑桥大学在全球推广的商务英语证书考试(BEC)也风靡我国,每年有数十万考生参考。然而,商务英语究竟有什么特点?它与普通英语有什么不同?本文拟分析、对比商务英语与普通英语之间的异同,并就商务英语大纲、课程目标、教材、教学方法以及测试评估等方面进行深入探讨。
1商务英语的发展及其现状
在过去的20年里,商务英语取得了很大的发展。上世纪60年代末、70年代初,出现了一些与普通英语不同的商务英语专门词汇和术语。一些早期的教材,如1971年弗斯编写的《银行实务英语》体现了这种模式。早期商务英语教材的原则是,根据特定的题目,在书面语或对话的情景中提供履行任务的专门词汇,内容主要是课文理解、词汇练习以及任意选择的句型结构训练。该教材要求学生至少具有中等英语水平,而无需掌握商务方面的知识;此外,也不考虑学生如何在现实生活中使用语言以及在商务交往中提高语言技能。第二种教学法是由BBC播放的录像以及1972年出版的《商务英语教程》,强调在商务情景中训练听、说、读、写的交际技能。该教程包括提高听力、句型练习、对话实践和角色模仿。虽然这种教学法仍属于结构/视听教学法,但它已经为商务英语教学指明了方向。到了上世纪70年代中期至80年代,追随普通英语教学的趋势,商务英语教学开始越来越重视功能教学法,即运用套语来履行推荐、发表观点,达成一致等功能。这种教学法的典型例子是由Knowles和Bailey合著的商务英语教程《商务中的功能》。该教材提供初级听力练习,并配有磁带,其主要内容是约会、确认计划、介绍、商务聚餐等。磁带会话跟着功能语言实践,如,请求、赞同、澄清以及角色扮演。自上世纪80年代以来,商务英语教学吸取了以前各种教学法的优点,但仍然更加强调提高运用语言技能的必要性。商贸人员必须熟练掌握商务交际技能,这种观点对商务英语教学产生了巨大的影响。虽然运用行为技巧来训练商务英语专业学生不是商务英语教师唯一的任务,但良好的行为技能对成功交际的影响是毋庸置疑的。

2商务英语的种类
商务英语有不同种类,其中最重要的是根据教学对象不同而划分的不同变体,即:在校大学生(没有工作经验)和在职学生(有工作经验)之间的区别。在校大学生主要从书本中获得商业知识,其知识结构不完整,仅为理论性的,而且没有实际经验;因此,他们意识不到语言在现实商务情景中进行交际的重要性,他们对语言学习的期望仅仅依赖于在学校的经历和国家的政策。然而,在职学生则受其教育背景的影响;在许多情况下,他们在工作中已获得一些必须交际的经历。这种经历使他们重视自己的一些不足,如,流利程度、表达能力以及理解能力等。
在校大学生一般有两种需求:(1)他们的任务要求他们能阅读英语教材或听懂英语讲座,从而获得学历;因此,他们英语学习的主要内容是提高阅读、听力技能,并高度重视商务词汇。此外,他们还可能参加英语研讨会或用英语写论文。(2)他们还需要为未来从事商务活动做准备。因此,商务英语教师在教学中要考虑学生未来的工作性质,包括诸如商贸函电、参加会议、传达信息或社会交往的技能。在职学生很可能仅有一种与工作有关的需要。有时他们学习英语是为了一份新工作或一个新工作环境,如,去国外任职。在这种情况下,他们并不确切了解自己未来的需要。然而,对在职学生来说,商务英语最大的特点仍然是其实用性,即语言的实际应用比理论知识更重要。

3商务英语的特点
在商务会议、打电话和讨论的情境中,交往的最重要特点是目的性。语言的应用是为了达到某种目的,语言应用是否成功要看交易或事件是否得到好的结果。商务英语的使用者需要讲英语,其目的主要是在工作中获得更大的成绩。此外,商务英语往往是客观的,而不是主观的、个人的。国际贸易人员需要与从未谋面或不熟悉的人交往;由于他们的时间安排较紧,会面时间较短,因此,有必要了解国际交往惯例,从而使来自不同文化、讲不同母语的人能够很快彼此融洽。社交常常是礼仪性的,在交往惯例的情景中使用公式化的语言,如,问候、介绍等。普遍采用的交往方式为彬彬有礼,时间虽短但直截了当,因为要考虑节省时间。尽管有些情况并非如此,如,就餐时要尽量使交谈不中断;但社会交往的方式和内容都体现出建立良好关系的愿望,同时也避免过于亲密。传达信息时要把误解限制到最低点,而所花的时间要尽量少,因此思路最好要清晰,逻辑性要强,并且要运用逻辑的词语,如:as a result,for this.reason等。表达一定要简洁,特别是发传真或打电话;某些熟悉的概念可以用术语来表示,以避免累赘。为了节省时间,有些术语约定俗成,用来指贸易中的概念,如:primary industry(第一产业),其中很多是缩写字母,如:FOB(freeon board———离岸价格)等。

4商务英语与普通英语的比较
商务英语属于特殊用途英语的一种,其范围很难界定;它包括不同种英语,其中有些很具体,而有些则很一般。以下仅对商务英语和普通英语之间的主要区别进行比较:需求分析:商务英语是用来评估公司,工作和个人,确定工作需要的语言水平;而普通英语。则是用来评价学习者的语言需求。
评估水平:商务英语运用正式的考试或面试,而普通英语则使用排位考试和面试来分级或分班。
大纲设置:商务英语设置的课程具有确定的目标和大纲,专门课程有专门大纲;运用多种策略习得词汇,巩固记忆,充分表现出他们在学习上的积极主动性和灵活多样性。
课程目标:商务英语旨在履行交际任务或运用交际技能;而普通英语则以通过考试为目的,且目标往往事先已确定。学习评估:商务英语在大学有固定的考试(口试和笔试),而在公司里,商务英语培训通常没有考试,非正式的评估通常注重交际是否成功,即考生是否能在特定的场合准确并恰当地表达思想。普通英语的正式考试包括笔试,并根据语法准确、词汇量和用词恰当的标准打分。口试评估考生的语言流利程度及其交际能力。目前,商务英语教学方兴未艾,越来越受到广大师生的青睐,因此,了解并熟悉商务英语的特点必定有助于他们的语言教学和语言学习。通过以上的讨论,我们可以看出:商务英语教学的目标是培养学生在真实情景中履行任务的交际能力。通过了解商务英语的特点及利用各种机会进行大量的语言实践,广大学生就必定能学好并掌握商务英语,从而在未来的国际贸易中取得优异的成绩。

5结语
通过调查分析可得出以下结论:无论男、女都会广泛运用管理策略和认知策略等多种策略来习得词汇,其中“上下文”、“广泛阅读”、“运用”等策略最受学生欢迎;而“死记硬背”、“诵读”等则不受学生欢迎。
外语水平不同的学习者在词汇学习策略运用上存在较大差别。水平较高者善于运用各种策略学习词汇,在学习方法和学习技巧上表现出很大的灵活性。学习词汇时运用多种策略以增强词汇记忆,不仅可以促进外语学习,而且可以增强学习者的学习责任感,激发内在的学习动力,发挥主体作用,促进语言习得。