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英语口语

英语三级口语一般,从事外贸业务员会被录用吗?

zxc2021-08-23英语口语65

首先谢邀。

我跟一个好朋友聊天,下面是他的情况。

我有个好朋友现在的工作就是外贸跟单,非英语专业,做了8个多月,外贸跟单这个岗位需要的基本素质不主要在以下几个方面 :

1.基本的英语水平(至少三级最好四级,差别不大),跟外国人日常英语交流没有问题,然后具体看你做哪个行业公司做什么产品,进公司后要学习跟这个行业和公司产品相关的专业术语,这一点很重要,但是不用担心,因为你上班后天天都会跟这些东西打交道,基本一两个月就会掌握。

2.较强的抗压能力,较好的耐心,做事细心,身体强健。在工作过程中你会碰见各种各样奇葩的客户,他们会提各种各样奇葩的要求,比如我有一个日本客户,每次下个新单,都要求我们提供四份(每份近百页)相同的纸质版报告给他们存档,然后每次光打印报告这件事我都要花上一两个钟,办公室的打印机每次都被我打到卡纸。当然除了奇葩的要求外,你还要报价、下单、生产跟进、安排出货、处理客户投诉、收款等一系列的问题,每个环节都不能出错,不然都可能会有很大的麻烦。尤其是报价和下单,我们部门没有主管,报价全部都是我们自己报自己审,然后出现什么问题,责任就全部是我们自己的,每天那么多报价,尤其刚开始特别容易出错,这个客户是预付的要收运费,那个客户是到付的不用收运费那个客户走DHL,这个客户走UPS,总之要求特别细心和耐心。

3.内外协调和沟通的能力。对外的协调能力就不说了,主要是客户,有的客户特别喜欢讲价每个单都要讲,那你就要明确告诉价格不是我们决定的,讲价找老板。或者是有的客户对交期卡得特别紧,容不得半天延期的那种,你一定要注意跟进他的订单尽量不要让生产延期,如果有任何意外,道歉态度好要让他感受到你的诚意,然后表示会想一切办法给他最快的交期。总之,就是要了解客户的侧重点在点在哪儿,其实无非就是:价钱、品质、交期和服务。前三者重要程度相当,当然除了一些交期不那么紧急的客户,服务差不多就行,反正大家都是整天邮件往来,你骂他他也听不见。对内沟通很重要,它直接决定了你在公司的日子好不好过,跟单一般都是在工厂比较多,这就意味着你不光要跟工程师,生产经理主管,物流打交道,你有时还需要跟生产线上的人打交道,不要得罪人,但是也要有自己的威慑力,实在解决不了的事就直接找业务员或者部门经理。

总之,跟单这种工作,技术含量不高,但是特别繁琐事情特别多,没做跟单前,从来都想不到一工份作竟然可以有那么多琐事,我现在每天都是加班到9点,一星期7天要上6天半的那种,可是还是觉得很多事情处理不完。每天下班回家后,右手都是抬不起来的,终于知道了什么叫做“鼠标手”,肩膀也超级痛,时间久了颈椎肯定出问题,部门同事都有类似状况。不过也可能是公司分给每个跟单员的客户太多了,我的客户大大小小都有十几个,每天内外邮件平均都要处理上百封,虽然月薪也有七八千(三线城市),但是挣的真的是血汗钱呀。我每天都觉得特别累特别烦压力特别大,可能自己真的不适合这个岗位,现在整个人状态都特别差,都快失去对生活的热情和信心了,不知道活得这么累到底是为了什么,又加上在这公司也看不到什么未来,可能做两三年你还是个跟单,公司也没有提供开发业务的平台,以上是我朋友的经验,希望会对你有所帮助。