制造型企业与服务型企业的区别?
制造型企业与服务性企业的最根本的区别在于,他们的产品不同。制造型企业主要提供物资性的产品,服务型企业主要提供服务性的产品,而产品的不同,又使得两种企业的结构和生产出现不同。制造型企业就以生产部门为主,他的所有资源都集中于生产出优质的物资产品,而服务型企业就以提供优质的服务为主,他所有的资源都集中于帮助员工为客户提供优质的服务。
对于生产制造型企业来说如何做组织设计?
组织设计
1。组织结构
所谓组织结构是指组织的框架体系,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。就像人类由骨骼确定体型一样,组织也是由结构来决定其形状。
欧英明德认为组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。
•复杂性。
•规范性。
•集权性。
2。组织设计的内容
尽管组织结构日益复杂、类型演化越来越多,但任何一个组织结构都存在三个相互联系的问题:即职权如何划分;部门如何确立;管理层次如何划分。
由于组织内外环境的变化影响着这三个相互关联的问题,使得组织结构的形式始终围绕这三个问题发展变化。
因此,欧英明德提出这样的观点:
要进行组织结构的设计,首先要正确处理这三个问题。
•职权的划分。
•部门设计。
•层次设计。
3。组织设计的成果
组织结构设计的成果表现为组织结构
职位说明书和组织手册。
•组织图。
•职位说明书。
•组织手册。
同时 佰服企管企业要注意一下原则
1、拔高原则
在为企业进行组织结构的重新设计时,必须遵循拔高原则,即整体设计应紧扣企业的发展战略,充分考虑企业未来所要从事的行业、规模、技术以及人力资源配置等,为企业提供一个几年内相对稳定且实用的平台。
2、优化原则
任何组织都存在于一定的环境之中,组织的外部环境必然会对内部的结构形式产生一定程度的影响,因此企业组织结构的重新设计要充分考虑内外部环境,使企业组织结构适应于外部环境,谋求企业内外部资源的优化配置。
3、均衡原则
企业组织结构的重新设计应力求均衡,不能因为企业现阶段没有要求而合并部门和职能,在企业运行一段时间后又要重新进行设计,一句话:职能不能没有,岗位可以合并。
4、重点原则
随着企业的发展,会因环境的变化而使组织中各项工作完成的难易程度以及对组织目标实现的影响程度发生变化,企业的工作中心和职能部门的重要性亦随之变化,因此在进行企业组织结构设计时,要突出企业现阶段的重点工作和重点部门。
5、人本原则
设计企业组织结构前要综合考虑企业现有的人力资源状况以及企业未来几年对人力资源素质、数量等方面的需求,以人为本进行设计,切忌拿所谓先进的框架往企业身上套,更不能因人设岗,因岗找事。
6、适用原则
企业组织结构的重新设计要适应企业的执行能力和一些良好的习惯,使企业和企业员工在执行起来时容易上手,而不能脱离企业实际进行设计,使企业为适应新的组织结构而严重影响正常工作的开展。
7、强制原则
重新设计的组织结构必然会因企业内部认识上的不统一、权利重新划分、人事调整、责任明确且加重、考核细致而严厉等现象的产生而导致干部和员工的消极抵制甚至反对,在这种情况下,设计人员和企业老总要有充分的心理准备,采取召开预备会、邀请员工参与设计、舆论引导等手段,消除阻力,但在最后实施时,必须强制执行,严厉惩罚一切违规行为,确保整体运行的有序性,某些被证明不适合企业的设计可在运行两三个月后再进行微调。
而设计的重点包括:
•组织的目标性:使组织内各部分于公司整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标。
•组织的成长性:考虑公司的业绩经营与持续成长。
•组织的稳定性:随着公司成长而逐步调整组织是必要的,但经常的组织、权责、程序变更将使员工信心动摇。
•组织的简单性:组织的简单将有助于内部协调与人力分配。
•组织的弹性:保持基本形态,又能配合各种环境条件的变化。
•组织的均衡性:各部门业务量的均衡,将有助于内部的平衡与分工。
•指挥的统一性:一人同时接受二位以上主管管理,将使其产生无所适从的感觉。
•权责明确化:权责或职责不清将使工作发生重复或遗漏、推诿现象,易使员工产生挫折感。
•作业制度化:明确的制度与标准作业可减少摸索时间。